مقدمه

وقتی در بیمارستان مشغول به خدمت هستیم باید مطمئن باشیم که فرهنگ ارائه خدمت بیمار محور در بیمارستان رایج است. برای اینکه این اتفاق بیافتد باید دقت داشته باشیم که به گونه ای عمل کنیم که تمام استانداردهای حاکمیت بالینی را رعایت نماییم و در برخورد با بیماران آنها را به کار بندیم.